Estratégia de comunicação – Barack Obama

Estratégia de comunicação – Barack Obama

Estratégia de comunicação – Barack Obama.

Tenho que confessar: sou fã de carteirinha da simpatia demonstrada pelo ex-presidente americano Barack Obama enquanto esteve no poder. Pode até ter sido treinado, mas o fato é que o homem esbanjou charme, carisma, estava sempre alinhado, valorizava publicamente sua companheira e sempre se apresentava em público com um sorriso devastador. Depois daquele sorriso, as palavras desfilavam como música agradável aos ouvidos atentos. Até os discursos mais enérgicos reforçavam a autoridade sem comprometer a conexão. Sim, Obama ocupa , na minha opinião, lugar de honra entre os maiores oradores que o mundo conheceu. Esta constatação traz também uma excelente notícia: sua principal arma está disponível a qualquer pessoa. Ele sabe usar o sorriso a seu favor e sorrir é a primeira e mais potente estratégia de comunicação.

Comece a observar como o sorriso abre caminhos. É praticamente um convite ao relacionamento, como se alguém nos estendesse a mão para dizer: olá, que bom estar com você! Como posso te ajudar?! É absolutamente gratificante encontrar alguém assim num hospital, na rua quando pedimos informações, na feira ou no cinema.  E o contrário também é verdadeiro- a expressão facial truncada impede a interação social e compromete a possibilidade de comunicação.  Me lembro dos anos de entrevistas nas ruas.  A equipe de reportagem se colocava à postos nas calçadas vendo o público passar e fazia um rápido mapeamento antes de abordar uma pessoa. Obviamente os sorrisos funcionavam como imã para o microfone.

Sorrir é comunicar, é partilhar, é, acima de tudo, relacionar. Não estamos falando do sorriso irônico, do movimento facial carregado de jogos emocionais. A potência está justamente na verdade, no desejo sincero de compartilhamento. Um dos primeiros estudos científico sobre o sorriso foi realizado no século XIX por Guillaume Duchenne de Boulogne, autor do livro Mecanismo da Fisionomia Humana (1862). Em sua pesquisa, o médico e investigador francês estimulava diversos músculos da face de um homem que perdera a sensibilidade à dor. Ele concluiu que quando ativava apenas o músculo zigomático maior- que puxa para cima as comissuras dos lábios- o indivíduo não transmitia felicidade. No entanto, quando algo o divertia verdadeiramente, o músculo orbicular das pálpebras também se movimentava”. (1) Começou por aí a associação do sorriso com o bem estar, com a predisposição para relacionar.

Pense, por alguns segundos, em pessoas com as quais você convive, que têm o hábito sorrir com frequência. Como é bom estar ao lado destes seres iluminados tão abertos à comunicação! E já que não convivo com o ex-presidente Americano, faço aqui um apelo para que passemos a usar mais esta estratégia de comunicação. Por que não sorrir junto com o bom dia de todas as manhãs? Por que muitos gestores são carrancudos? Quem disse que sorrir compromete a autoridade?

Temos muito que aprender em matéria de comunicação. Infelizmente perdemos grandes oportunidades de nos comunicar porque negligenciamos  essa arma para estimular novos relacionamentos, alavancar vendas, e até mesmo estimular o perdão. Ouse sorrir mais. Você só tem a ganhar!!!

Mira Graçano | Consultoria de Comunicação e Treinamentos. Palestrante , Jornalista, Coach, Cerimonialista.